Tuali impulsa la digitalización del canal tradicional en Ecuador
Arca Continental fortalece su estrategia digital con el lanzamiento de una nueva versión de Tuali, una plataforma más ágil, intuitiva y personalizada que optimiza la administración y el abastecimiento de los negocios del canal tradicional en Ecuador.
Esta actualización se enfoca en facilitar la experiencia de compra digital de miles de tenderos, integrando tecnología que mejora su competitividad y refuerza la cercanía con la compañía. Arca Continental destaca que la digitalización es esencial para la sostenibilidad y el crecimiento del canal detallista, un aliado fundamental de su cadena de distribución.
Junto con la actualización, llega GANA, un programa de recompensas integrado en Tuali que premia la fidelidad de los clientes con puntos, beneficios exclusivos y retos interactivos relacionados con la compra de productos. Los puntos podrán canjearse por productos de marcas como Coca-Cola y se ampliarán próximamente hacia experiencias y nuevos artículos.
Tuali es una plataforma omnicanal que reúne herramientas clave para la gestión del negocio: pedidos 24/7, buscador inteligente, portafolio multicategoría con marcas reconocidas como Coca-Cola, Toni, Topsy e Inalecsa, promociones personalizadas, soporte humano y digital, además de un diseño que prioriza la simplicidad y rapidez operativa.
Las mejoras incorporadas incluyen mayor velocidad de navegación, acceso prioritario a promociones relevantes, recomendaciones inteligentes basadas en el historial de compra y un inicio de sesión simplificado que reduce fricciones al momento de operar. El objetivo es que cada tendero pueda abastecer su punto de venta de manera eficiente y potenciar su crecimiento con apoyo tecnológico.
“La innovación es parte de nuestro ADN. Con esta nueva versión de Tuali y el programa GANA reafirmamos nuestro compromiso de fortalecer la digitalización del canal tradicional, ofreciendo una plataforma ágil, cercana y con beneficios reales para nuestros socios detallistas”, destacó Glenda Endara, Gerente de Transformación Digital de Arca Continental.
Con más de 99 años de trayectoria, Arca Continental se posiciona como una de las embotelladoras más importantes del mundo dentro del sistema Coca-Cola, fortaleciendo la relación con sus clientes y modernizando el ecosistema comercial a través de soluciones digitales accesibles y de alto impacto.
