Desde sus modestos inicios en 1996 con la inauguración de cuatro salas en el CCI, Multicines ha sido un pionero en la industria del entretenimiento en Ecuador. A lo largo de los años, ha demostrado un compromiso constante con la innovación y la excelencia en la experiencia cinematográfica, expandiendo su alcance a lo largo y ancho del país. Multicines se ha convertido en sinónimo de calidad y diversión para millones de cinéfilos ecuatorianos.
En el año 2000, el crecimiento de Multicines alcanzó un nuevo hito con la apertura de un complejo en el sur de Quito, en el Centro Comercial El Recreo, que ofrecía diez salas para la visualización de películas. Esta expansión no se detuvo ahí; en 2002, Multicines estableció su presencia en Cuenca con la inauguración del primer cine con cinco salas en el Millennium Plaza, marcando así su compromiso con la descentralización del entretenimiento cinematográfico en el país.
Continuando con su expansión, en 2004, Multicines abrió tres salas más en el Mall del Río, consolidando su posición como líder en la industria del cine en Ecuador. Sin embargo, la ambición de Multicines no conocía límites, y en 2007, inauguraron nueve modernas salas en el Condado Shopping, elevando aún más el estándar de la experiencia cinematográfica en el país.
El año 2012 marcó otro momento destacado para Multicines con su expansión al Scala Shopping, ofreciendo a los cinéfilos siete nuevas salas equipadas con 66 cómodas butacas VIP. Esta iniciativa no solo demostró el compromiso de Multicines con la comodidad y el lujo, sino también su capacidad para adaptarse a las demandas cambiantes de los consumidores.
Con el paso de los años, Multicines continuó su expansión estratégica, abriendo en 2018 un nuevo complejo con siete salas en el Centro Comercial El Batán en Cuenca. Este movimiento no solo fortaleció su presencia en el mercado, sino que también consolidó su posición como uno de los principales exponentes del entretenimiento cinematográfico en el país.
En 2019, Multicines nuevamente hizo historia al introducir la primera sala 4D del país en el Condado Shopping, junto con la inauguración de una nueva sala MCX, reafirmando su compromiso con la innovación y la vanguardia tecnológica en el entretenimiento.
La expansión continuó en 2020 con la apertura de tres nuevas salas en el CCI, con formato VIP y 4D, brindando a los espectadores una experiencia aún más exclusiva y envolvente. Sin embargo, el año 2021 fue un hito aún mayor con la inauguración de un nuevo complejo en Guayaquil, llevando la experiencia Multicines a una nueva audiencia.
El crecimiento imparable de Multicines se evidenció una vez más en 2023, con la apertura de dos complejos más, uno inaugurado en el mes de septiembre en el Mall del Norte y otro que abrió sus puertas en Pomasqui en el mes de octubre.
Además, el mismo año, adquirieron ocho cines de Cinemark y dos cines de Cinext, consolidando su posición como líder indiscutible en la industria cinematográfica ecuatoriana.
Con un total de veinte complejos en todo el Ecuador para fines de 2023, Multicines ha demostrado no solo su capacidad para adaptarse y evolucionar, sino también su compromiso continuo de brindar experiencias cinematográficas de clase mundial a sus clientes. Desde sus humildes comienzos hasta su posición actual como líder del mercado, Multicines ha dejado una marca indeleble en la historia del entretenimiento en Ecuador y continúa siendo un referente de excelencia y calidad en la industria cinematográfica nacional.
¿Qué factores considera que han contribuido al éxito continuo de Multicines S.A. en la industria de entretenimiento?
Nuestro éxito radica principalmente en nuestra dedicación al cliente y en el servicio de excelencia que brindamos. Valoramos enormemente la fidelidad de nuestros clientes, y para reconocer y recompensar su lealtad, hemos implementado un sólido programa de beneficios. Además, nuestra oferta de valor en el mercado y nuestra continua búsqueda de innovación han sido pilares fundamentales de nuestro éxito. Estos elementos combinados han contribuido significativamente a nuestro crecimiento y posicionamiento en la industria.
¿Cuál es la visión de Multicines en cuanto a ofrecer experiencias de entretenimiento de alta calidad?
Nuestra visión es consolidarnos como la principal opción de entretenimiento, destacando por nuestra constante innovación, la excelencia en el servicio ofrecido y la fidelización continua de nuestros valiosos clientes. Buscamos ser reconocidos como líderes en la industria, estableciendo nuevos estándares de calidad y satisfacción en cada experiencia que brindamos.
¿Cuáles han sido los cambios tecnológicos que han impactado a los usuarios de Multicines y cómo se ha adaptado a la tecnología para mejorar la experiencia de los espectadores?
Nos mantenemos continuamente al tanto de las tendencias globales en la industria del entretenimiento, mientras también evaluamos de cerca las expectativas de nuestros clientes a nivel local. De esta manera, podemos incorporar nuevas tecnologías en nuestros cines y adaptarnos ágilmente a los avances de la industria. Tanto la calidad de proyección como la experiencia sonora han experimentado una evolución significativa en nuestros establecimientos. Hemos introducido nuevos formatos en nuestras salas y hemos desarrollado nuestros canales electrónicos de acuerdo a las necesidades y preferencias de nuestros clientes. Nuestra prioridad es ofrecer una experiencia cinematográfica excepcional que esté a la vanguardia de la tecnología y cumpla con las expectativas cada vez más exigentes de nuestra audiencia.
¿Qué iniciativas de responsabilidad social corporativa ha llevado a cabo Multicines S.A. y cuál ha sido su impacto en la comunidad?
Nuestras iniciativas de responsabilidad social se centran en dos pilares fundamentales. En primer lugar, buscamos acercar el cine a personas de bajos recursos que, habitualmente, carecen de acceso a este tipo de entretenimiento. En segundo lugar, utilizamos nuestras pantallas como medio de comunicación para difundir campañas sociales relevantes para nuestra comunidad. Creemos firmemente en el poder del cine como herramienta para promover la inclusión y la conciencia social, y nos enorgullece poder contribuir de manera significativa al bienestar de nuestra comunidad a través de estas acciones.
¿Cuáles son los expectantes planes a futuro en los que Multicines está trabajando para seguir mejorando la experiencia de sus clientes y su impacto en la comunidad?
Nuestra máxima prioridad es fortalecer nuestra posición con los cines que operamos actualmente, ofreciendo una oferta de valor única y diferenciada que satisfaga las necesidades y deseos de nuestros clientes. Al mismo tiempo, mantenemos nuestra estrategia de expansión hacia nuevos mercados, con el objetivo de llevar nuestras experiencias cinematográficas excepcionales a más comunidades. En todo momento, nuestra misión es crear experiencias que generen un impacto positivo en la comunidad y contribuyan al bienestar general.
¿Cuál es la razón detrás de la elección del dominio geográfico .EC para su página web?
Nuestra página web se identifica con el dominio geográfico .ec porque somos una empresa ecuatoriana y consideramos importante reflejar nuestra nacionalidad y compromiso con Ecuador a través de nuestra presencia en línea. Esta elección no solo nos permite conectar de manera más cercana con nuestra audiencia local, sino que también refleja nuestro orgullo y arraigo en nuestro país.